运送政策

KATE BENJI HONG KONG LIMITED很高兴为您提供以下运送方法:

•本地(香港)标准交货(最多2-4个工作日):

•在任何顺丰快递点或任何酒店(适用于居住在中国大陆的客户)提供本地(香港)自选服务。

•国际:免费(4-8个工作日,具体取决于目的地国家及其海关法规)(欧洲国家,澳大利亚,泰国,美国,加拿大,新加坡,瑞士等)。

 

请注意,在香港以外地区交货可能会受到海关,法规或法律的限制。为了遵守当地法律,可能要求您或收货人支付额外的税款,费用或税费,进口税或正式的海关入境手续可能适用于所有从Kate Benji购买的产品。如果出现任何问题,我们将无法提供任何帮助或建议。

交货条款和条件

无论如何,订单将在网站用户确认订单后的最近3个工作日内寄出。

买方订购的产品将交付到买方在订单上指定的地址。买方承诺在订购产品时提供其永久住址的确切地址。

退货政策

由于我们产品的性质,我们不接受退货或换货。如果您对订单有任何疑问或疑虑,请通过 hello@katebenji.fr 与我们联系。我们只更换有缺陷或损坏的产品。请通过 hello@katebenji.fr 与我们联系。我们很乐意为您提供帮助。

在KATE BENJI HONG KONG LIMITED,我们遵循严格的质量控制准则,我们会格外小心包装您的产品,以确保它们以最佳状态到达您的手中。但是,如果由于任何原因您对从我们订购的产品不满意,您可以在收到产品后的7天内将其退回并获得全额退款(这不包括任何邮寄费用)。为确保我们能尽快处理您的退货和退款,请按照以下步骤操作:

1.通知我们您打算更换有缺陷或损坏的产品

请通过电子邮件发送给我们,以通知我们您打算退回以及更换有缺陷或损坏的产品,并确保提供您的发票编号以及对退货原因的完整说明。

还请告诉我们您想要替代产品,替换产品。请注意,任何未事先通知而收到的退货将导致处理时间的延迟。

 

2.将项目发布给我们

要获得全额更换的资格,所有退回的产品必须使用其原包装,且封条完好无损且可重新销售。请通过支付适当的运输费用将您的物品寄给我们。我们建议您使用需要签名的记录式交付。还请索取邮资证明。如果没有此信息,如果包裹丢失,您将无法索赔。

请注意,我们对丢失的退货包裹概不负责,我们将仅赔偿产品的购买费用。除非发现该物品有问题,否则不会向您退还运费。

取消订单

下订单后,我们会立即开始处理,以确保及时交货。一旦订单提交,我们将无法取消或更改订单。在提交订单之前,请检查您的帐单和地址详细信息是否准确。